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青岛澳柯玛股份有限公司是在青岛澳柯玛电器公司基础上，于1998年12月28日通过股份制改造组建而成。2000年12月29日，公司A股股票在上海证券交易所高科技版块挂牌上市，成为山东省首家通过中科院和科技部认定的高科技上市公司。自创业以来，公司坚持“没有最好，只有更好”的企业信念，秉承“推动行业进步，谋求合作共赢”的经营宗旨，创新发展，努力拼搏，成为家电行业领域的佼佼者；尤其是2006年开展二次创业以来，公司通过调整发展思路和推动全面改革，经营面貌已经焕然一新，正在以崭新的姿态迎接新的腾飞。
公司本着“实实在在服务，百分之百满意”的服务宗旨，建立了遍布全国的销售服务网络，建立了公司总部、省级服务分中心、特约服务商三级服务系统，负责产品的安装与维修等服务；拥有目前家电行业规模大、功能齐全的24小时呼叫中心系统，同时公司拥有一支技术力量雄厚、服务质量上乘的专业安装维修售后服务队伍。澳柯玛公司对用户实行一站到位式的服务，对内部管理实行一票到底的管理流程，同时售后服务网络进驻县级乡镇社区，实行社区服务，使用户能够在第一时间感受到澳柯玛实实在在、迅速的服务。

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空调修复后，从修复之日起，凭所开单据，对修理部件保修半年。
空调修复后因摔坏，电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、外等情况 ，不给予保修处理。经查出故障，顾客不同意修理的收取30元上门服务费，因没有查出故障原因而不能修复的，不收取任何费用。空调修复后请提醒工作人员提供票据．只要您一个电话 , 剩下的问题我们来解决。